За да ползва отстъпка, участникът в програмата ClubSmart трябва да извърши следните действия в посочената по-долу последователност:
- да зареди гориво във вид и количество по свой избор;
- да има необходимия брой ClubSmart точки, за да може да ползва отстъпка, напр. ако заредите 30 л. гориво, трябва да имате поне 30 ClubSmart точки в картата си.
- да заяви желанието си да ползва отстъпка срещу ClubSmart точки преди да започне процесът на плащане на горивото; в този случай касиерът на бензиностанцията проверява дали клиентът има необходимия брой ClubSmart точки и отнема по 1 (една) ClubSmart точка за всеки зареден литър гориво;
- след приспадане на отстъпката да заплати цената на горивото в брой или с банкова карта.