Статии в този раздел

Вижте още

Как да получа нова карта, ако моята е изгубена, открадната или повредена?

  • Обновено

В случай на загуба, кражба или повредена карта, трябва да вземете нова от удобен за Вас търговски комплекси Shell и да се свържете с Центъра за обслужване на клиенти ClubSmart на телефон 0800 11 515 или на имейл адрес smartbul@shell.com. Те ще блокират старата Ви карта и ще прехвърлят съществуващия баланс от точки към новата.

Ако имате регистриран онлайн профил, можете да активирате новата си карта от раздел Повече/Преглед и редактиране на профил/ClubSmart карта/Добавете карта в мобилното приложение Shell или от Настройки/Моят акаунт/ClubSmart карта/Заменете карта. Активацията на новата физическа карта автоматично блокира изгубенатата/откраднатата/повредената ClubSmart карта.

Беше ли полезна тази статия?
162 от 180 считат материала за полезен

Свържете се с нас

Без значение какъв е Вашият въпрос, можете да бъдете сигурни, че ние ще направим всичко по силите си, за да Ви помогнем да намерите търсения отговор. Свържете се с член на нашия екип днес.

Чат

За повече информация, моля, поканете на чат някой от нашите агенти чрез услугата ни Чат на живо.

Чатът на живо е на Ваше разположение от понеделник до петък, между 9:00 и 18:00 часа, с изключение на националните празници.

Натиснете червения бутон „Помощ“ в долния десен ъгъл на екрана, за да започнете Чат на живо.

e-mail

Можете също така да ни изпратите имейл и ние ще се свържем с Вас възможно най-скоро.

Shell сервизни станции
Програма CLUBSMART

Телефон

На разположение сме за всички въпроси, свързани с бензиностанции Shell и ClubSmart.

От понеделник до петък: 9:00 - 18:00

Tелефонен номер 0800 13 483
Бензиностанции Shell: Безплатна телефонна линия: 0800 13 483
Програма ClubSmart: 0800 11 515